Política de privacidade

A tua privacidade é importante para nós. Esta política explica como tratamos os teus dados pessoais quando utilizas a loja online Danu Store.

1. Responsável pelo tratamento
A Danu Store é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.
Para qualquer questão relacionada com privacidade, podes contactar-nos através do formulário disponível na página “Contacto” da loja.

2. Que dados recolhemos
Podemos recolher e tratar:

  • Nome
  • Morada de faturação e de envio
  • NIF (quando necessário para faturação)
  • Endereço de email e número de telefone
  • Dados da encomenda (produtos, valores, data, estado)
  • Informação de pagamento (processada pelos prestadores de serviços de pagamento – não guardamos dados completos de cartão).

3. Para que utilizamos os dados
Utilizamos os teus dados para:

  • Processar, enviar e acompanhar encomendas
  • Emitir documentos de faturação e cumprir obrigações legais e fiscais
  • Comunicar contigo sobre encomendas, pagamentos, devoluções e apoio ao cliente
  • Enviar comunicações de marketing, se tiveres dado consentimento (podes cancelar a qualquer momento).

4. Base legal do tratamento
Tratamos os dados com base em:

  • Execução do contrato de compra e venda
  • Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais)
  • Interesse legítimo (melhoria do serviço, prevenção de fraude)
  • Consentimento, quando aplicável (por exemplo, para newsletters).

5. Partilha de dados com terceiros
Podemos partilhar os teus dados com:

  • Plataforma de alojamento da loja online (Shopify ou equivalente)
  • Prestadores de serviços de pagamento
  • Transportadoras/CTT para envio das encomendas
  • Serviços de contabilidade, quando necessário
  • Outros fornecedores que nos ajudam a operar a loja (sempre sujeitos a deveres de confidencialidade e proteção de dados).

Estes terceiros apenas têm acesso aos dados necessários para prestar o serviço e não podem usá-los para outras finalidades.

6. Prazo de conservação
Guardamos os dados durante o tempo necessário para:

  • gerir encomendas e apoio ao cliente
  • cumprir prazos legais e fiscais de conservação de documentos
  • enquanto existir consentimento válido para comunicações de marketing.

7. Direitos dos titulares dos dados
Tens direito a:

  • Aceder aos teus dados pessoais
  • Corrigir dados inexatos ou incompletos
  • Solicitar o apagamento dos dados, nos termos da lei
  • Limitar ou opor-te a determinado tratamento
  • Retirar o consentimento, quando o tratamento se basear nesse fundamento
  • Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), se entenderes que os teus direitos não estão a ser respeitados.

8. Cookies e tecnologias semelhantes
Este website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, guardar preferências e analisar estatísticas de utilização.
Podes gerir as definições de cookies através do teu navegador.

9. Atualizações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão em vigor é a que estiver publicada na loja no momento da utilização.